В квартире ниже +18: как крымчанам добиться перерасчёта за отопление

Традиционно отопительный сезон в Крыму начинается во второй половине октября. Когда в квартирах потеплеет, куда жаловаться на холод в доме и в каких случаях можно добиться перерасчета разбирался корреспондент Крымского информационного агентства.

Сначала тепло подают в социальные учреждения, затем подключают жилые дома. По правилам, отопление должны включить не позднее пяти дней после того, как среднесуточная температура воздуха будет ниже +8 градусов в течение пяти суток подряд.

Ждать устойчивых холодов не обязательно: начать отопительный сезон разрешается раньше, если этого требуют погодные условия.

В квартире холодно — куда звонить?

Если батареи не греют, а дома приходится кутаться в одеяло, жителям советуют обращаться в управляющую компанию, МУП или Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) района.

«Администрация ведёт постоянный мониторинг: контролирует детсады, школы и больницы по нормам СанПиН на основании заявок руководства. Проверить каждую квартиру администрация физически не может, поэтому важна обратная связь: если в жилье холодно, обращайтесь в управляющую компанию (МУП) или ЕДДС района — все сигналы фиксируются», - пояснил председатель комитета Госсовета по государственному строительству и местному самоуправлению Роман Шантаев.

Какая температура должна быть дома?

В Крыму запуск отопления проходит во второй половине октября. Сначала подключают соцобъекты, затем жилой фонд. Закон (Постановление Правительства РФ № 354) требует включить отопление не позднее 5 дней со среднесуточной температурой ниже +8 °C. Это предельный срок, а не запрет: при сырости и выхолаживании зданий начать сезон можно раньше, не дожидаясь морозов.

Действуют следующие температурные ориентиры:

• В обычных жилых комнатах — не ниже +18 °C.

• В угловых комнатах — не ниже +20 °C.

• В школьных классах — от +18 до +24 °C.

• В игровых комнатах детсадов — от +21 до +24 °C.

• В спальнях детсадов — от +19 до +21 °C.

Если в квартире холоднее положенного, обращайтесь в управляющую компанию и требуйте проверки температуры с составлением акта.

Почему нельзя включить отопление на пару дней? Запуск системы — не просто поворот вентиля. Сети необходимо постепенно заполнить водой, а после подачи тепла специалисты удаляют воздух из стояков. На эту работу может уйти от трёх до семи дней.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Чем опасен самовольный слив систем отопления в крымских МКД?

«Здания остывают медленно: за 1–2 холодных дня стены сохраняют тепло, но за 5 суток выхолаживаются полностью. Менять этот регламент не нужно: закон и так разрешает ранний пуск. Частые остановки и слив воды способны привести к воздушным пробкам и ускоренной коррозии труб. Поэтому отопление запускают с расчётом на работу в течение всего сезона. Котельные работают по температурному графику: чем теплее на улице, тем ниже температура воды в трубах. Помещения прогреваются и просушиваются без духоты и переплаты», - отметил Шантаев.

Почему нельзя включить систему на пару дней и выключить?

Отопление — непрерывный процесс. Сети плавно наполняются водой под давлением во избежание гидроударов, а слесари управляющих компаний 3–7 дней вручную спускают воздух со стояков. Остановка котлов и слив воды ведут к пробкам и моментальной коррозии труб. Запуск делается один раз на всю зиму.

Почему за отопление приходится платить летом?

В тарифах для Крыма заложен усредненный период — 6 месяцев. Фактический сезон длится строго с даты в решении райсовета до весеннего потепления. В регионе действует оплата равными долями 12 месяцев (включая лето).

Когда можно потребовать перерасчёт?

С общедомовым счетчиком: начисления идут по прошлогоднему среднему, а реальный объем фиксирует прибор. В I квартале следующего года проводится годовая корректировка. Она работает в обе стороны: если топили меньше (поздний пуск, теплая зима) — переплату вернут в зачет будущих платежей; если зима будет суровой и дом потребит больше — сделают доначисление в большую сторону.

Без счётчика (по нормативу): плата начисляется по формуле от климатического норматива. Годовых корректировок по длительности сезона закон не предусматривает. Это тоже обоюдное правило: при позднем пуске сумма за октябрь не уменьшается, но и если топить будут дольше нормы (холодной весной), доплату с жителей не возьмут. Перерасчёт возможен только при некачественной услуге: если сезон открыт, но батареи ледяные и температура ниже СанПиН (+18 °C / +20 °C) — по акту УК плата за эти дни снимается.

Читайте новости Крыма первыми в нашем Telegram-канале и даже когда не работает мобильный интернет в национальном мессенджере MAX.