Больше всего в минприроды жалуются на карьеры и вырубку деревьев

Качество работы с обращениями граждан министерства экологии и природных ресурсов Крыма постоянно повышается. Такое заявление сделала заместитель министра экологии и природных ресурсов РК Наталия Сологуб, передаёт пресс-служба министерства.

«За 10 месяцев этого года все поступившие обращения в министерство были рассмотрены в установленные сроки. От того, насколько полно, своевременно и качественно принимаются решения по обращениям, во многом зависит доверие граждан к власти», — сказала Сологуб.

Так, работа по организации личного приёма граждан, которые обращаются в минприроды Крыма ведётся управлением по работе с обращениями граждан и контроля.

По словам замминистра, за последний год значительно возросло количество обращений в адрес министерства. Только за 10 месяцев этого года управлением обработано 2043 обращения граждан, что на 843 обращения больше, чем за аналогичный период 2016 года.

Успешно используются информационные ресурсы, в том числе интернет-приемная. Например, за 10 месяцев этого года в два раза увеличилось количество обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года, поступивших через интернет-приемную.

Работая в системе Открытого правительства, минприроды Крыма обеспечивает осведомленность граждан и оперативность работы за счёт новых информационных технологий предоставляя ответы на интересующие вопросы.

Анализ поступивших обращений показал, что больше всего интересуют граждан вопросы, связанные с деятельностью и разработкой карьеров по добыче песка, вырубкой зеленых насаждений, а также охраной и воспроизводством лесов, загрязнением окружающей среды: сбросы, выбросы, отходы.

Для того чтобы всем заявителям ответ был предоставлен в установленные законодательством сроки, сотрудниками управления ведется кропотливая ежедневная работа по контролю исполнения сроков обращений граждан, также постоянно осуществляется обратная связь с заявителями с целью изучения степени удовлетворенности полученными ответами.